Servicios

Investigación internacional de UX con el conocimiento brasileño

Try es una agencia brasileña de investigación de UX, diseño de servicios y UI con 20 años en el mercado. Hemos trabajado regularmente con clientes internacionales desde nuestros inicios. Meta, Google, Uber, Tinder, WhatsApp, Spotify son algunas de las marcas para las que hemos trabajado a lo largo de estas dos décadas. Adaptamos nuestro enfoque a las necesidades del cliente, utilizando métodos que van desde la investigación etnográfica hasta las pruebas de usabilidad no moderadas.

Infraestructura completa y reclutamiento propio

Las oficinas de Try están ubicadas en la mejor zona de negocios de San Pablo. Nuestro laboratorio está completamente equipado para pruebas de usabilidad y entrevistas grupales. También realizamos traducción simultánea y transmisión de sesiones de investigación de usuarios, siempre cumpliendo con la normativa de privacidad y protección de datos (LGPD). Nuestro propio equipo de reclutamiento trabaja en los diferentes proyectos o existe la posibilidad de contratar a un equipo de forma independiente. Solicite también servicios de conserjería y cualquier otro servicio que se pueda necesitar durante la estadía del equipo en San Pablo.

  • Reclutamiento

  • Moderación

  • Análisis

  • Edición de video

  • Transmisión de sesiones

  • Traducción simultánea

  • Alquiler de laboratorio

  • Conserje

Perspectivas brasileñas para equipos globales

Miembro fundador de la red internacional UX Fellows, Try realiza investigaciones en todo el país, cubriendo la diversidad cultural y racial de la población brasileña. Gestionamos y ejecutamos proyectos de investigación en América Latina y, si es necesario, contamos con el apoyo de una red de socios. Nuestros investigadores de UX convierten los conocimientos regionales en recomendaciones concretas y procesables para los equipos de productos, marketing y CX de todo el mundo.

ux-fellows-logo

global network for quality research

“Try nos ayudó a comprender a nuestros usuarios durante los primeros meses del lanzamiento de WhatsApp Payments en Brasil. La flexibilidad, la colaboración y la calidad de la investigación fueron fundamentales para que tuviéramos los conocimientos que necesitábamos durante una época de cambios constantes.”
Thiago Fontes
Thiago Fontes
Investigador sénior de UX en WhatsApp - Londres
Thiago Fontes
“Try nos ayudó a comprender a nuestros usuarios durante los primeros meses del lanzamiento de WhatsApp Payments en Brasil. La flexibilidad, la colaboración y la calidad de la investigación fueron fundamentales para que tuviéramos los conocimientos que necesitábamos durante una época de cambios constantes.”
Thiago Fontes
Investigador sénior de UX en WhatsApp - Londres

Nuestros clientes

Google

Discoveries y pruebas de usabilidad para varios productos de Google lanzados en el mercado brasileño

Meta

Investigación relacionada con la experiencia y la participación de la audiencia brasileña en un nuevo producto de Facebook

WhatsApp

Una exploración del ecosistema de pagos de pequeños y medianos comerciantes digitales a través de pruebas de concepto

Spotify

Reclutamiento, moderación y traducción simultánea directamente desde nuestro laboratorio al servicio de música

HBO Max

Entrevistas en profundidad y pruebas relacionadas con la experiencia de la audiencia brasileña con el servicio de streaming

Amazon

Discoveries y validaciones de concepto para Amazon Sellers en Brasil, desde ajustes culturales hasta hallazgos de usabilidad

Métodos de investigación de UX

Utilizamos los siguientes métodos para mapear el comportamiento de los usuarios: entrevistas extensivas, diarios, clasificación de tarjetas y grupos focales. Diseñamos tarjetas de personas y la experiencia del usuario, llevamos a cabo talleres de co-creación y prototipos de conceptos.
Evaluamos tu producto, validamos hipótesis y prototipos mediante pruebas conceptuales y de usabilidad. Aplicamos investigación cuantitativa y pruebas de usabilidad evaluadas con moderadores a lo largo de todo el ciclo de desarrollo del producto.

  • Entrevistas extensivas

  • Investigación etnográfica de usuarios

  • Investigación contextual

  • Estudios diarios

  • Personas

  • Experiencia de usuario

  • Card sorting

  • Pruebas de usabilidad

  • Prueba de concepto

  • Focus groups

  • Encuestas

  • Ciclos continuos de investigación

  • Talleres de co-creación

  • Prototipos de concepto

WhatsApp

Una exploración del ecosistema de pagos de pequeños y medianos comerciantes digitales a través de pruebas de concepto

WhatsApp

Una exploración del ecosistema de pagos de pequeños y medianos comerciantes digitales a través de pruebas de conceptoVer projecto

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